1. Information We Collect
Personal Information
We collect information you provide directly to us, including:
- Name, email address, and contact information
- Social Insurance Number (SIN) for tax filing purposes
- Tax-related documents and financial information
- Employment and income information
- Banking information for direct deposit or payment
Usage Information
We automatically collect certain information about your use of our services:
- Log data including IP address, browser type, and pages visited
- Device information and operating system
- Usage patterns and preferences
- Cookies and similar tracking technologies
2. How We Use Your Information
We use the information we collect to:
- Provide tax preparation and filing services
- Process payments and refunds
- Communicate with you about our services
- Improve our AI tax assistant and services
- Comply with legal and regulatory requirements
- Prevent fraud and ensure security
3. Information Sharing and Disclosure
We may share your information in the following circumstances:
- Canada Revenue Agency (CRA): For tax filing and compliance purposes
- Service Providers: Third-party vendors who assist in our operations
- Legal Requirements: When required by law or to protect our rights
- Business Transfers: In connection with mergers or acquisitions
We do not sell, rent, or trade your personal information to third parties for marketing purposes.
4. Data Security
We implement appropriate technical and organizational measures to protect your information:
- Encryption of data in transit and at rest
- Regular security assessments and monitoring
- Access controls and employee training
- Secure data centers and infrastructure
5. Your Rights and Choices
Under Canadian privacy laws, you have the right to:
- Access your personal information
- Request correction of inaccurate information
- Request deletion of your information (subject to legal requirements)
- Withdraw consent where applicable
- File a complaint with the Privacy Commissioner of Canada
6. Data Retention
We retain your information for as long as necessary to:
- Provide our services to you
- Comply with tax record-keeping requirements (typically 6 years)
- Resolve disputes and enforce agreements
- Meet legal and regulatory obligations
7. Cookies and Tracking
We use cookies and similar technologies to enhance your experience. You can control cookie settings through your browser preferences.
8. Changes to This Policy
We may update this Privacy Policy from time to time. We will notify you of any material changes by posting the new policy on our website and updating the effective date.
1. Informations que nous collectons
Informations personnelles
Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment :
- Nom, adresse courriel et informations de contact
- Numéro d'assurance sociale (NAS) pour les fins de déclaration fiscale
- Documents fiscaux et informations financières
- Informations d'emploi et de revenus
- Informations bancaires pour dépôt direct ou paiement
Informations d'utilisation
Nous collectons automatiquement certaines informations sur votre utilisation de nos services :
- Données de journal incluant l'adresse IP, type de navigateur et pages visitées
- Informations sur l'appareil et système d'exploitation
- Modèles d'utilisation et préférences
- Cookies et technologies de suivi similaires
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations collectées pour :
- Fournir des services de préparation et de production de déclarations fiscales
- Traiter les paiements et remboursements
- Communiquer avec vous concernant nos services
- Améliorer notre assistant fiscal IA et nos services
- Respecter les exigences légales et réglementaires
- Prévenir la fraude et assurer la sécurité
3. Partage et divulgation d'informations
Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :
- Agence du revenu du Canada (ARC) : Pour les fins de déclaration fiscale et de conformité
- Fournisseurs de services : Vendeurs tiers qui nous aident dans nos opérations
- Exigences légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits
- Transferts d'entreprise : En lien avec des fusions ou acquisitions
Nous ne vendons, ne louons, ni n'échangeons vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing.
4. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations :
- Chiffrement des données en transit et au repos
- Évaluations de sécurité et surveillance régulières
- Contrôles d'accès et formation des employés
- Centres de données et infrastructure sécurisés
5. Vos droits et choix
Selon les lois canadiennes sur la vie privée, vous avez le droit de :
- Accéder à vos informations personnelles
- Demander la correction d'informations inexactes
- Demander la suppression de vos informations (sous réserve d'exigences légales)
- Retirer votre consentement le cas échéant
- Déposer une plainte auprès du Commissaire à la protection de la vie privée du Canada
6. Conservation des données
Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour :
- Vous fournir nos services
- Respecter les exigences de tenue de dossiers fiscaux (généralement 6 ans)
- Résoudre les différends et faire respecter les accords
- Respecter les obligations légales et réglementaires
7. Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience. Vous pouvez contrôler les paramètres de cookies via les préférences de votre navigateur.
8. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique sur notre site web et en mettant à jour la date d'entrée en vigueur.